このサイトではハンドメイドショップの運営に特化していますが、
ショップの戦力分析は
ジャンルを問わず常に念頭に置いておきたいもの。
そうでないと経営が安定せず、
次に何をやって良いのか計画性もなくなってしまいます。
しかもモチベーションの維持も難しくなるかも知れません。
今回は自分のショップを育てるために、
どう自己分析すれば良いのか
実際にショップを運営する仲間とあれこれ座談会。
天然石アクセサリーショップを始めたローズちゃんと
その仲間達。
少し先輩であるクリちゃんに色々相談することに、、、、
やぁ、ローズちゃん、
最近のショップ運営はどう?
うーん、それが中々難しくって、、、
まだ週に少し注文が入るくらいで、
このままのペースでいいのかなと不安を感じてるの、、、
そうなんだぁ、、、
モチベーションを保つのも難しいよね。
作りたいものはあるんだけど、
作っても売れるのかなぁ?と思ったりすると、
中々手が進まなくて、、、
分かるわぁー!
僕も同じで時々そうなるんだ!
えっ!
安定運営のクリちゃんでも?
そうだよ!
同じ流れだと、
何処かで「飽き」であったり、
「不安」であったり、
原因はわからないけど気が乗らない時だってあるよ!
そうかぁ、
クリちゃんでもそうなんだったら、
私なんかが不安でも当たり前ね!
うん!
だから冷静に戦力分析してみるのもいいかもよ!
そして何処が弱いか判断して戦略を立てるんだ!
目次
- 戦力分析とは
- 戦力分析
- ローズちゃんショップの場合
- タイガーくんショップの場合
- Mr.ルチル ショップの場合
- アゲートさんショップの場合
- ガーデンくんショップの場合
- 将来性を考える
戦力分析とは
何、これ?
何だか高校野球とかの戦力分析グラフ見たいね!
そうなんだ!
高校野球のグラフを参考にして、
自分のショップの向上のために作ったんだ!
これらを自分のショップの実力に当てはめていって、
バランス良く高めていくことで、
将来性のあるショップになるという訳なんだ!
将来性?
うん、
あんまりバランスが偏ると、
年間を通じて安定した運営が難しくなるんだ。
せっかく運営するんだから、
少しずつでも成長曲線を描きたいよね!
それはそうよね!
育っていくことが楽しくて、
もっと頑張れちゃうわ!
満遍なく強化することで、
テーマもやる事も変化がついて
マンネリ化も防げるかもしれないよ!
なるほど!
でも、見方がよくわからないわね!
じぁ、説明するね!
- 経営理念
- 何を伝えたいか・大事にしたいか?
- 戦略性
- 商品の展開
- 無駄な攻撃(投資)をしない
- 守りの強い運営
- どんな人々がターゲットか?
- 価格
- ライバルとの競争力はあるか?
- お客さんは簡単に価格比較できる環境
- オリジナル性
- 他店との差別化
- 他にはないもの
- 開拓と挑戦
- サービス
- 細かな応対
- ここで買って良かったと思ってもらえるか?
- リピーター獲得の力
- 包装
- 画像や文章(プレゼン)
5つとは言え、
掘り下げると色々内容があるわね!
そうだね!
まずは経営理念
これは何で自分がそのショップをしようかと思ったか?
に通ずるんだけど、
誰に喜んでもらいたいのか?
何を伝えたいのか?と言うのは明確に持っていた方がいいよね。
なるほど!
例えばクリちゃんは、
どんな経営理念なの?
僕は、
自分でモノを作る事、
そして作ったものを見てもらう事、
身につけてもらう事、
その喜びを伝えられたらと思ってるよ。
作る喜びかぁ、、、
うん、僕らは小さい時に
インドアで遊ぶと言ったらゲームでなく、
プラモデルと粘土、ブロック、
そしてビーズとか裁縫だったんだ。
だけど、今は指先を使って作るという遊びが
少なくなってるように思うんだ。
そうかも知れないわね、、、、
プラモデルは昔は男の子は
みんな作ってたって聞いたことあるわ!
ローズちゃんは何でMY SHOPを持ちたくなったの?
私が心を込めて作ったのもの
それは世界で一つだけでしょ!
そんなアクセサリーが喜ばれたら嬉しいじゃない!
いいね!
何でも機械的になってるもんね!
人の心がこもったショップ、
これがローズちゃんの経営理念だね!
そう、作れない方の代わりに作るって事もあるし、
そこを大事にしたいな、、、
じゃぁ、具体的にそれを売るための作戦は考えてる?
作戦?
特に考えてないな、、、、
そうかぁ、、、
じゃぁ心が伝わるようにとか
温かさが伝わるようにとか何か考えないとね!
そうかぁ、
じゃぁ、クリちゃんは作戦考えてるの?
そうだね、
僕の場合は、自分の作ったものを付けてもらうのも嬉しいけど、
作る喜びを伝えたいから、
作品を見て、作ってみたいなぁ、、、と思ってくれたお客様に
簡単にチャレンジできる「製作キット」を定期的に作って、
製作動画を撮ったり、、、、
後、上手くなった方に材料を提供できるようにと考えてるよ。
そしてそれを満遍なくローテーションしてるかな。
うわぁ、
それはバチバチに仕上がった戦略ね。
じゃ、私は何を作戦すればいいかしら?
まずは現段階では、
出来た作品の写真をとても温かみあるものにするとか、
作品紹介の文章をとても丁寧にすると言うのもいいかもしれないね。
あと、お客様が誰かにプレゼントする時の
オーダーを受けると言うのもいいかもね!
オーダーかぁ、
「あなたの代わりに作ります!」的にね
そうだね、
徹底的に温かみで勝負って感じで、
アイデアを出して行動だね!
次に価格はどう?
価格はね、
以前、クリちゃんに初めのうちは
安めがいいかもって教えてもらったから、
他のショップを見て参考にしてるわ!
買いやすい価格の分、週に少しでも売れてるのかも?
そうか、じゃ価格は大丈夫だね!
次のオリジナル性は?
オリジナル性は全くないかも?
だって、全部クリちゃんの真似だもの、、、
まぁ、僕の真似はいいけど、
他の方の真似はそっくりそのままだと
トラブルになるといけないからね!
少しずつ変えることでオリジナル性は出てくるから
時々冒険してみるといいかもね!
そうね、
それがないとワクワク感もないものね!
じゃぁ、最後のサービスについて!
サービスって、具体的にどんな事?
そうだね!
色々あるんだけど、
例えば、商品の包装とか
売れた時や、お問い合わせの受け答え、
レビューに対する返信の有無、
あとは欠品の時の対応とか、、、
売れた時は出来るだけ丁寧にしてるわ!
あと、包装も色々チャレンジしてるの!
100均で包装のコーナーがいっぱいあるから、
私がもらって嬉しい包装にしてるわ!
それはいいねぇ!
前にローズちゃんの包装を見せてもらったけど、
いいと思うよ!
あとは、
受け答えとか、問い合わせもそんなにまだ無いけど、
丁寧を心がけるわね!
さて、今のリスニングで、
ローズちゃんのショップの戦力分析をしてみたよ!
戦力分析・・・ローズちゃんSHOPの場合
将来性はまずまず
得点は17点(25点満点)
やっぱり戦略性とオリジナル性が乏しいわね、、、
まずはオーダー性を導入して、
「ローズちゃんに作ってもらおう!」
と思うような写真、説明を書いたりするといいかもね!
そこを突き詰めると、
結局オリジナル性も出てくるし、
理念も感じる。
丁寧なプレゼンはサービスのポイントを上げる事にもなるよね!
そうね、
5つのパートがあっても結局は繋がってるのね!
そうだね!
一つをやると、
どこかも一緒に上がる感じだね!
ちょっとやる気が出てきたわ!
それは良かった!
おーい!
誰だろう?
ワシやがな!ワシ!
あぁ!
タイガーアイのタイガーくん!
なんやオモロイことしてるやんか!
ワシのショップも分析してや!
えっ!
タイガーくんもショップ始めたの?
せやで!
何や言うたかて、
このブログ見てるからな、
ワシもやりたなったんや!
じゃぁ、簡単なリスニングするね!
さぁ、タイガーくんショップの戦力分析はいかに?